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Perguntas Frequentes
Como criar minha conta?
Acesse a página inicial e clique em “Cadastrar”. Preencha seus dados básicos (nome, e-mail e senha), confirme seu e-mail e pronto! Você poderá completar seu perfil de atleta depois, adicionando foto, modalidade, categoria e cidade.
Como me inscrever em um torneio?
Na página inicial ou em “Torneios”, encontre o evento desejado, clique em “Inscrever” e siga as instruções. Você pode precisar pagar a taxa de inscrição definida pelo organizador. Após confirmado, você receberá um comprovante por e-mail.
Como encontro os rankings?
Acesse a seção “Rankings” no menu principal. Você pode filtrar por modalidade (Beach Tennis, Padel, Futevôlei, etc.), categoria, gênero e período. O seu ranking é atualizado automaticamente após os resultados dos torneios serem homologados.
Como atualizar minha foto de perfil?
Acesse seu perfil e clique em “Editar perfil”. Você pode fazer upload de uma nova foto diretamente do seu dispositivo. A foto é automaticamente redimensionada e otimizada.
Como ativar notificações no app?
No aplicativo móvel, vá em “Configurações” → “Notificações”. Na primeira vez, o app pedirá permissão para enviar notificações. Você será avisado sobre novos torneios, resultados e atualizações do ranking.
Como compartilhar um torneio ou ranking?
Nas páginas de torneio, ranking ou conquista, toque no ícone de compartilhamento (setinha). No app móvel, o menu nativo do seu celular abrirá, permitindo enviar via WhatsApp, Instagram, e-mail, etc.
Existe app para Android?
Atualmente nosso aplicativo está em lançamento para iOS (iPhone/iPad). A versão para Android está em desenvolvimento. Enquanto isso, você pode usar o site mundodoatleta.com.br direto no navegador, que funciona perfeitamente em todos os dispositivos.
Como excluir minha conta?
Conforme a LGPD, você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 92000-4173 informando o e-mail cadastrado. Os dados serão removidos em até 30 dias, exceto informações que devemos manter por obrigação legal.
O que fazer se um torneio for cancelado?
O reembolso segue as regras definidas pelo organizador do evento. Entre em contato direto com o organizador (você encontra os dados na página do torneio). Se não conseguir resolver, fale conosco que podemos intermediar.
Esqueci minha senha, e agora?
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”, informe seu e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinição. Se não receber o e-mail em alguns minutos, verifique o spam ou entre em contato conosco.
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